Деловой этикет в Поднебесной отличается от европейского. Дело в том, что работа для китайцев стоит на первом месте. Неукоснительное соблюдение формальностей, субординация, обязательная пунктуальность — основные требования делового этикета по-китайски.
Подготовка
При проведении переговоров и планировании встреч необходима предварительная подготовка. Нужно заранее перевести на китайский язык всю необходимую для будущей сделки документацию и отправить партнёрам заблаговременно, в этом вам поможет переводчик в Шэньчжэне. Переводчик может выступать вашим представителем при преодолении всех формальностей и бюрократии перед встречей. В Китае важна иерархия, и на переговорах желательно должен присутствовать руководитель компании.
Проведение переговоров
Поскольку китайцы относятся к работе очень щепетильно, не стоит назначать встречи в ресторанах, клубах, в других общественных местах. Также крайне оскорбительным будет выглядеть опоздание.
Начать встречу уместно с обмена визитками, причём подавать визитку принято обеими руками. Визитка — показатель социального статуса собеседника. К деловым партнёрам принято обращаться только по фамилии, используя слова “господин” и “госпожа”.
Вручение небольшого и недорогого сувенира, адресованного всей компании, также будет уместно.
Китайцы ценят в людях спокойствие и сдержанность и этого же ждут от своих партнёров. Не принято говорить на личные темы, за исключением упоминания о детях, к которым в стране особое отношение. Не стоит верить ни чрезмерной лести, ни показному негодованию китайской стороны, поскольку часто это лишь хитрые уловки, чтобы склонить вас на свою сторону.
Китайцы предпочитают скромную деловую одежду, предпочтительно тёмных цветов. Их деловым партнёрам тоже следует выбрать одежду неброских цветов.
Таким образом, деловой этикет в Китае действительно сложен. При подготовке встречи и для консультации перед её проведением вы можете обратиться к нашему представителю в Китае, который решит все правовые и организационные вопросы.
